1. 具备良好的语言沟通能力和组织协调能力，并有相关的组织协调工作经验。2. 记录客户反馈的设备问题，即时做出问题成因的分类，合理调度安排相应的售后工程师与之对接。3. 整理售后工程师反馈的问题成因和解决方案，并进行信息分类，与技术人员沟通确认后归档成册。4. 对客户的订单进行记录整理后派单并跟踪发货状态。5. 与仓管部门和采购部门建立有效的沟通，掌握客户常用易损件的库存与生产周期。6. 及时掌握销售信息，合理调度安排相关售前、售中和售后服务事宜。7. 能够服从上级工作安排及岗位调整等。任职资格1、需要***，年龄在18-30岁之间，大专以上学历，具备销售经验者优先考虑；2、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力；性格活泼开朗，3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力；4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；职能类别：客服经理